7月8日上午，黔西县信访局的会议室里，人头攒动，热闹非凡，来自黔西水泥厂的改制职工和听证群众100多人，参加了这场别开生面的信访听证会。

　　这次信访听证会由副县长高贵林主持，组织了民政、经贸等部门和邀请了县纪委、信访局及部分特邀监察员参加。就黔西水泥厂改制职工被取消低保原因及企业拖欠职工工资事宜进行了信访听证。上访方水泥厂职工代表谭先伟首先发言：“我们水泥厂改制职工，原全部享受社会低保，后不知是何原因全部被取消，被取消后职工们的生活有一定困难，希望政府为职工们恢复低保，并为职工解决就业问题，找条生活出路。”被诉方民政局代表，根据上诉方提出的问题，了解省政府等有关文件规定后。双方展开辩论，参会者广泛发表各自意见：有的提出问题请求解答；有的要求企业尽快补发拖欠工资；有的要求按照政策解决低保问题……应说尽说，畅所欲言，把听证会推向高潮。

　　发言结束，听证小组认为上访方的改制职工，有的在生活上确有困难，加之被取消低保时，宣传解释不够，因而引起集体上访。被诉方解读取消低保的有关文件后，证实办理程序合法，手续完备。至于企业拖欠部分职工的工资是由于会计生病，将在清理债务后全部兑现。就此，听证小组作出了书面结论，由县纪委书记邬江逐条当众宣读：一、民政局要对取消低保的职工进行详细调查，对符合低保条件的困难职工分门别类，对照城市居民最低生活保障标准，努力做到应保尽保。二、要广泛宣传，做到家喻户晓，让群众明白明了。三、对水泥厂改制职工进行跟踪了解，对因病因灾的，采取多种方式，多种救助措施进行公示救助。四、经贸局对企业改制后职工的生活工作和思想情况要深入了解，努力改善职工的生活就业状况。

　　这次听证会，由于采用信访听证的方式答复上访人的问题，在长达3个多小时的发言、解说、辩论、研究、结论各个环节过程中，既坚持政策原则，又考虑到具体实情；既广泛听取群众意见，又认真进行分析研究，从始至终体现了“公平、公正、公开”的原则。因而上访方和被诉方口服心服，分别和听证人员在“听证结论”上签了字。此举博得了全体参会者的好评，称赞这样的信访听证会是解决问题，消除矛盾纠纷的有效形式。